Instagram & Automation
Instagramを、
投稿するだけの場所で
終わらせない。
集客・接客・問い合わせ・予約・販売まで。
Instagramをお店の頼れる営業窓口に変えませんか？
Instagramを始めたものの、投稿を続けるだけで精一杯になっていませんか？
実はInstagramには、写真や動画を投稿する以外にも、お客様からの問い合わせに対応したり、予約を受け付けたり、商品を販売したりする活用方法があります。
合同会社こねくてぃでは、Instagram自動化ツール「エルグラム」を活用し、小さなお店のInstagram運用を効率化する仕組みづくりを支援します。
— Your Challenges —
Instagram運用で、
こんなお悩みありませんか？
i.
Instagramを始めたけれど、何を投稿すればいいかわからない
ii.
投稿やコメントへの返信に時間がかかる
iii.
DMで同じ質問に何度も回答している
iv.
営業時間やメニューの問い合わせが多い
v.
Instagramから予約や問い合わせにつなげたい
vi.
SNSの運用に時間を取られ、本業に集中できない
こうした悩みを、
Instagramの自動化・効率化によって改善します。
— About Elgram —
Instagramをもっと便利にする
「エルグラム」
エルグラムは、Meta社が提供するInstagramの公式APIを利用して、DM・コメント対応や投稿管理、顧客管理などを効率化するサービスです。
Instagramにさまざまな機能を組み合わせることで、これまで人が手作業で行っていた業務の一部を自動化できます。
※ 自動で送られるメッセージは、コメントやDMなどお客様からの反応をきっかけに、Metaの利用規約・API仕様の範囲内で送信されます。反応のない方へ無制限にDMを送るような使い方はできません。
— Features —
エルグラムでできる11のこと
多くの機能がありますが、すべてを使う必要はありません。お店の目的に合わせて、必要なものを選んで組み合わせます。
01
DM・コメントの自動返信
投稿やリールへのコメント、ストーリーズへのメンション、DMの受信などをきっかけに、あらかじめ設定したメッセージを自動で送信できます。
活用例コメントした人へメニュー表を自動送信｜「予約」とコメントした人へ予約ページを案内｜ストーリーズへの反応をきっかけに案内を送信｜よくある質問に自動回答
02
固定メニューの設置
InstagramのDM画面に、お客様がいつでも利用できるメニューを設置できます。ボタンからメッセージを送信したり、外部サイトへ誘導したりできます。
活用例営業時間・アクセス｜メニュー・料金｜テイクアウト注文｜予約・問い合わせ｜キャンペーン
03
ステップ配信・メッセージ配信
登録や特定のアクションをきっかけに、あらかじめ設定したメッセージを順番に送信できます。
活用例登録直後にお店を紹介｜数日後に人気商品を案内｜キャンペーン情報を配信｜新商品や季節限定メニューを紹介
04
フォーム・アンケート作成
オリジナルのフォームを作成し、アンケートや申込受付に活用できます。
活用例問い合わせフォーム｜イベント参加申込｜商品購入希望受付｜お客様アンケート｜キャンペーン応募
05
顧客管理・タグ付け
お客様の興味や行動に応じてタグを付け、情報を整理できます。
活用例テイクアウトに興味がある人｜予約を希望している人｜商品を購入した人｜キャンペーン参加者
06
予約受付・予約管理
予約の受付や管理を効率化できます。
活用例サロン予約｜面談予約｜レッスン予約｜カレンダー管理｜予約・キャンセル時の通知｜リマインド配信
※ 予約の形式によって、向き・不向きがあります。業種や運用方法に合うかを事前に確認します。
07
商品販売・オンライン決済
商品やサービスの販売に活用できます。
活用例単品商品の販売｜サブスクリプション商品の販売｜商品情報の登録｜決済連携｜購入後のメッセージ｜売上管理
※ 販売できる商品や決済方法には、決済サービスやエルグラムの利用条件による制限があります。
08
投稿予約・投稿管理
フィード投稿やリール投稿の作成・予約投稿に対応しています。
活用例投稿作成｜日時指定による予約投稿｜投稿一覧の管理｜ハッシュタグ管理｜投稿後の反応確認
09
AIコメント返信
あらかじめ店舗情報や返信のトーンを設定しておくことで、コメント内容に応じた返信をAIが作成し、コメント対応の負担を軽減できます。
※ 利用できる回数の上限は、契約プランによって異なります。
10
データ分析・効果測定
投稿やメッセージ、固定メニューなどの利用状況を確認し、運用改善に活用できます。
11
Threadsへの対応
Threadsのコメント自動返信にも対応する機能があります。
※ 各機能の提供条件や利用上限は、エルグラムの契約プランや仕様変更によって異なります。最新の内容は、ご相談時に公式情報をもとにご案内します。
— Fixed Menu —
InstagramのDM画面を、
お店の案内窓口に。
お客様が知りたい情報を、
いつでもワンタップで。
固定メニューを設置すれば、InstagramのDM画面にお店の案内メニューを表示できます。
営業時間やアクセス、メニュー、予約、問い合わせなど、お客様が必要とする情報をまとめて案内できます。営業時間外や接客中でも、お客様はご自身のタイミングで情報を確認できます。
飲食店なら、たとえばこんなメニューに
— Our Support —
ツールを導入するだけで
終わらせない。
エルグラムは多機能なツールですが、すべての機能を使う必要はありません。
大切なのは、お店の業態や目的に合わせて、必要な機能を選び、実際に使える仕組みを作ることです。
01
Instagramアカウントの確認
プロアカウントへの切り替えなど、エルグラムとの接続に必要な条件を確認します。
02
エルグラムの導入・初期設定
アカウントの接続から、基本的な設定までを行います。
03
固定メニューの設計・制作
お客様によく聞かれる内容を整理し、お店に合ったメニュー構成と案内文をつくります。
04
自動応答・DMの設定
コメントやDMへの自動返信を、お店の言葉づかいに合わせて設定します。
05
フォーム・顧客管理の設定
予約や問い合わせのフォーム、お客様のタグ付けのルールを整えます。
06
投稿予約・運用サポート、改善提案
日々の使い方をお伝えし、利用状況を見ながら改善をご提案します。
— For Your Business —
こんなお店・事業者に
おすすめです。
i.
飲食店・カフェ・レストラン
営業時間やメニューの案内、テイクアウトや予約の受付に。
ii.
美容室・理容室
メニュー・料金の案内や、予約ページへのご案内に。
iii.
エステ・ネイル・リラクゼーションサロン
施術メニューの紹介、予約受付、来店後のフォローに。
iv.
整体院・パーソナルジム
はじめての方へのご案内、体験予約、よくある質問への回答に。
v.
スクール・教室・習い事
体験レッスンの申込受付や、日程のお知らせに。
vi.
小売店・物販店
新商品や入荷情報のお知らせ、商品の紹介や販売に。
vii.
イベント・セミナー運営者
参加申込フォーム、開催のご案内、参加者へのリマインドに。
— Connected Support —
Instagramと
他の集客ツールを組み合わせる。
Instagramは、お店を知ってもらうための大切な接点です。しかし、Instagramだけで集客のすべてが完結するわけではありません。
こねくてぃでは、Instagramだけでなく、Googleマップ・ホームページ・LINEなども組み合わせた集客導線をご提案します。
Step 01
Instagram・Googleマップ
お店を見つけてもらう入口。写真や口コミ、地図検索から、はじめてのお客様と出会います。
Step 02
ホームページ
お店のことを詳しく伝える場所。メニューや料金、こだわりを整理し、安心してご来店いただくための土台になります。
Step 03
LINE・リピーター施策
一度来てくださったお客様と、つながり続けるために。再来店のきっかけをつくります。
— Process —
ご相談から運用開始まで
Step 01
無料相談
お店の業態や現在のInstagramの使い方、お悩みをお聞きします。
Step 02
現状確認・ご提案
必要な機能や導入方法をご提案します。
Step 03
初期設定・仕組みづくり
アカウント接続、固定メニュー、自動応答などを設定します。
Step 04
運用開始・改善
実際の利用状況を確認し、必要に応じて改善を行います。
— FAQ —
よくある質問
Instagramの操作に詳しくなくても導入できますか？
はい。初期設定や基本的な使い方をサポートします。
Instagramのアカウントがあれば利用できますか？
Instagramのプロアカウントなど、所定の接続条件を満たす必要があります。事前に確認します。
無料で利用できますか？
エルグラムには無料プランと有料プランがあります。利用できる機能や上限はプランによって異なります。
すべての機能を使う必要がありますか？
いいえ。お店の業態や目的に合わせて必要な機能を選びます。
飲食店でも使えますか？
はい。営業時間やメニューの案内、問い合わせ対応、テイクアウト案内などに活用できます。
Instagramの投稿も代行してもらえますか？
投稿企画・画像制作・キャプション作成・予約投稿など、対応範囲についてご相談いただけます。
エルグラムの利用料金は別途必要ですか？
エルグラムの利用契約・利用料金と、こねくてぃの導入支援料金は別になります。ご契約前にご説明します。
— Contact —
Instagramを、もっと便利に。
もっと集客につながる仕組みに。
「エルグラムで何ができるの？」
「うちのお店でも使える？」
「固定メニューを作ってみたい」
「DMの自動返信を設定したい」
そんな段階でも大丈夫です。
お店の業態や現在のInstagramの使い方をお聞きし、必要な機能や活用方法をご提案します。
